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  전화망 기반의 CTI 콜센터가 가진 기능과 함께 인터넷과 전화망(VoIP)을 연동함으로써, 보다 효과적인 고객 데이터 처리와 고객 응대 서비스를 제공하는 시스템. 상담원과 고객은 전화는 물론 인터넷을 통해 멀티미디어 화상 콜센터를 접하게 되므로, 고객 서비스의 향상을 목표로 하는 기업에 있어 최상의 솔루션입니다.
VoIP (Voice over Internet Protocol)
Service Observing
Call Control Applet
Escorted Browsing
CRM(Customer Relationship Management)
Virtual Conferencing
Call Back
Email
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